Conheça nossas políticas e orientações para uma compra segura.

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1) A RBX Eventos é parceira oficial das produtoras dos eventos atua como um ponto de venda oficial e seguro, intermediando a divulgação e comercialização de ingressos de eventos por meio de redirecionamento para as principais plataformas de venda do mercado (como Ingresse, Sympla, Ticket360, Ticketmaster, entre outras). Em alguns casos, também realizamos vendas diretas via WhatsApp, sem taxa adicional.

 

2) A RBX Eventos não é a organizadora dos eventos. Toda responsabilidade por produção, organização, atrações, preços, regras de meia-entrada, mudanças de data, local e demais condições é exclusiva dos organizadores dos eventos.

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3) A RBX Eventos não possui responsabilidade sobre ingressos comprados fora dos canais informados em nosso site ou redes oficiais. Não garantimos a autenticidade ou validade de ingressos adquiridos com terceiros.

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4) Em casos de compra via WhatsApp, recomendamos que o comprador confirme as informações com atenção, como data, setor e forma de envio do ingresso. O pagamento é processado diretamente por nossas contas oficiais, com segurança e suporte.

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5) Para eventos vendidos através de outras plataformas, as regras de cancelamento, reembolso, transferências e acesso seguirão integralmente as políticas da plataforma de venda original, sendo responsabilidade do comprador verificar esses termos antes de concluir a compra.

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6) Em caso de não comparecimento ao evento, o ingresso é considerado utilizado, e não haverá reembolso, conforme práticas comuns do setor de entretenimento.

 

7) O direito de arrependimento de compra realizado em plataformas parceiras segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), respeitando os prazos estabelecidos pela ticketeira responsável.

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8) Em compras realizadas diretamente com a RBX Eventos via WhatsApp, o reembolso em caso de cancelamento ou arrependimento só será possível mediante solicitação dentro de até 7 (sete) dias, desde que não ultrapasse 48 horas antes do evento, e estará sujeito à dedução de taxas bancárias e operacionais, quando aplicável.

 

9) A RBX Eventos não se responsabiliza por eventuais mudanças na programação, como alteração de atrações, atrasos, mudanças de local ou cancelamentos. Tais ocorrências são de total responsabilidade do produtor do evento.

 

10) Em caso de dúvidas, problemas com ingressos ou suporte em geral, o atendimento oficial da RBX Eventos é realizado de segunda a sábado, das 10h às 20h, via WhatsApp, e-mail ou pelo nosso site oficial: www.rbxeventos.com.br