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DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Nossa empresa oferece um programa de assinatura de ingressos que permite aos clientes comprar ingressos antecipados para eventos culturais, esportivos e de entretenimento com descontos e benefícios exclusivos.

No entanto, sabemos que imprevistos podem acontecer e que você pode precisar cancelar sua assinatura ou solicitar o reembolso de algum ingresso comprado pelo programa. Por isso, criamos esta política de devolução e reembolso para esclarecer os seus direitos e deveres como assinante.

- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou taxa de cancelamento, entrando em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contatorbx@gmail.com ou pelo telefone (31) 97574-3219. O cancelamento será efetivado em até 48 horas após a solicitação.

- Você terá direito ao reembolso integral do valor pago pela assinatura se cancelar dentro do prazo de 7 dias corridos após pagamento da mensalidade desde que nãp tenha recebido o ingresso referente aquele pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

- Você poderá solicitar o reembolso de um ingresso comprado pelo programa até 24h horas antes do início do evento, desde que não tenha utilizado o ingresso para entrar no local. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 30 dias após a solicitação.

- Não serão aceitas solicitações de reembolso de ingressos após o início do evento ou se o ingresso tiver sido utilizado para entrar no local. Nesses casos, o ingresso será considerado consumido e não haverá direito a reembolso.

- Em caso de cancelamento ou adiamento do evento por parte da organização, você será informado por e-mail e terá a opção de solicitar o reembolso integral do valor da assinatura ou trocar por outro evento disponível no programa.

- Em caso de dúvidas ou reclamações sobre o programa de assinatura de ingressos, entre em contato conosco pelo e-mail contatorbx@gmail.com ou pelo telefone (31) 97574-3219 no WhatsApp

Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

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