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POLITICA DE TROCA

  1. Trocas de ingresso: a) Os assinantes têm o direito de trocar um ingresso por mês, caso não possam comparecer ao evento originalmente selecionado. b) A solicitação de troca deve ser feita com antecedência mínima de 7 dias úteis antes da data do evento. c) A troca estará sujeita à disponibilidade de ingressos para o evento desejado.

  2. Processo de troca: a) O assinante deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do clube de assinatura para solicitar a troca. b) O serviço de atendimento ao cliente fornecerá informações sobre os eventos disponíveis para troca e ajudará o assinante a fazer a escolha adequada. c) Após a confirmação da troca, o novo ingresso será enviado ao assinante de acordo com a política de entrega estabelecida.

  3. Devoluções: a) As devoluções de ingresso serão aceitas somente em casos excepcionais, como cancelamento do evento ou mudança significativa de data/local que impossibilite a participação do assinante. b) O assinante deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar a devolução do ingresso. c) A devolução estará sujeita à análise e aprovação por parte do clube de assinatura. Serão considerados os motivos apresentados pelo assinante e a política de reembolso do clube.

  4. Reembolsos: a) Em caso de devolução aprovada, o clube de assinatura fornecerá um reembolso total ou parcial do valor do ingresso, dependendo das circunstâncias. b) O reembolso será processado dentro de um prazo razoável e utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo assinante durante a compra.

  5. Condições gerais: a) Os ingressos trocados ou devolvidos devem estar em perfeitas condições e não podem ter sido utilizados para acesso ao evento. b) O clube de assinatura se reserva o direito de recusar solicitações de troca ou devolução que não estejam de acordo com as políticas estabelecidas.

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